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2014年3月16日 (日)

何気ない一言から。

4日ぶりの新山口。

駅の正面にある、行きつけのセブンイレブンで、店長のオーナーから「いつも応援していますよ!」と。

涙が出そうなくらい感動し、疲れが吹っ飛ぶ。

過剰な演出とか、形・外見から入った体裁ばかりのサービスより、こういう「何気ない一言」にサービスの本質を垣間見る。

明朝も、お世話になります(笑)。

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